Verzendingsbeleid

• Uiterste besteldatum: 12.00 uur
• Orderverwerking: 1-3 werkdagen (maandag tot vrijdag)
• Orderverzending: 5-9 werkdagen (maandag tot vrijdag)
• Gratis verzending

Verzendproces

Na voltooiing van uw bestelling vragen wij u vriendelijk om een ​​verwerkingstijd van 1-3 werkdagen (maandag tot vrijdag), bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. De geschatte levertijd varieert per locatie, doorgaans tussen 5 en 9 werkdagen (maandag tot vrijdag). Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Bestelling annuleren

Moet je je bestelling annuleren? Dat is heel normaal! Maar doe het wel zo snel mogelijk, want we willen bestellingen graag snel verzenden. Stuur ons een e-mail naar klant@julia-mode.com met je bestelnummer en wij zorgen ervoor. Als je te laat bent en het pakket is al onderweg, maak je dan geen zorgen - je kunt het terugsturen als retourzending.

Beschadigde of defecte producten

Als een product beschadigd of defect raakt tijdens verzending, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de klacht naar klant@julia-mode.com. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.

Vertraagd pakket

Ledereen vindt het vervelend als een pakket vertraging oploopt. Onze excuses voor het ongemak. Dit gebeurt soms, en helaas om redenen waar wij geen invloed op hebben - meestal ongunstige weersomstandigheden of een groot aantal bestellingen.

Je bestelling zou na maximaal 12 werkdagen moeten arriveren (3 dagen handling, 9 dagen onderweg). We vragen je om nog eens 3 dagen te wachten voordat je contact met ons opneemt via klant@julia-mode.com. We zullen dan onmiddellijk proberen de bestelling te lokaliseren en kijken wat er is gebeurd.

Contact

E-mail: klant@julia-mode.com

Telefoon: +31 970 102 09401

Kraijenhoffstraat 137 A
Amsterdam 1018RG

KvK: 91200245
Vestigingsnummer: 000056886004

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00